PREGUNTAS FRECUENTES

¿Pueden enviar pegatinas/regalos de la marca?

No tenemos pegatinas o regalos para enviar, pero le invitamos a conocernos en los grandes eventos donde a veces tenemos regalos de Hutchinson para repartir.

Estoy buscando un patrocinio o una asociación con Hutchinson. ¿Con quién debo ponerme en contacto?

Gracias por su interés en nuestra marca. Para solicitarlo, rellene el formulario de contacto (al final de la página). Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible si su expediente es aceptado.

¿Dónde puedo comprar sus productos en tienda en Francia? ¿Y en el extranjero u online?

Visite el Localizador de distribuidores para encontrar nuestros puntos de venta físicos y en línea.

He comprado una cubierta o accesorio defectuoso. Me encontré con un problema después de usar mi cubierta o accesorio. ¿Qué debo hacer?

Para poder aprovechar un cambio o un reembolso, o para cualquier otro problema relacionado con su compra, póngase en contacto con la tienda o el sitio web donde compró el producto. Podrán establecer un proceso de servicio posventa. Los artículos defectuosos nos serán devueltos a través de la tienda para que podamos analizar el problema y solucionarlo si es necesario. Nuestro equipo está limitado en lo que puede hacer, por lo que no tenemos los medios para procesar directamente las devoluciones del servicio posventa.

Y si mi tienda ya no existe / no responde / no está de acuerdo… ¿qué debo hacer?

Explíquenos el problema en vivo y veremos qué solución podemos ofrecer o le daremos los datos de contacto de alguien que pueda ocuparse del problema.

¿Cómo puedo leer las dimensiones de una cubierta?

Hay dos medidas principales para las dimensiones de las cubiertas: Las dimensiones normalizadas por la ETRTO se expresan en milímetros (por ejemplo, 23-622 – ATOM COMP). Corresponden a la sección transversal, es decir, el ancho, luego el diámetro interno (aros) de la cubierta. Normalmente, las dimensiones se expresan en milímetros (por ejemplo, 700×23 – FUSIÓN 5) o en pulgadas (por ejemplo, 29×2.10 – COBRA), y corresponden al diámetro exterior (valor indicativo) y a la sección transversal de la cubierta. Para una mejor comprensión, Hutchinson muestra sistemáticamente ambos valores.

¿Qué es ETRTO?

Hutchinson es miembro de pleno derecho de la Organización Técnica Europea de Neumáticos y Llantas, cuyo objetivo es estandarizar diferentes sistemas de medición para todos los neumáticos. Para obtener más información, visite www.etrto.org

¿Cuál es la diferencia entre una cubierta tubeless y una con cámara?

Una cubierta tubular está equipada con una cámara de aire, mientras que una tubeless no tiene cámara de aire sino líquido para sellar. Una cubierta tubeless solo puede montarse en ruedas específicas compatibles con el tubeless.

¿Puedo montar mi cubierta tubeless en cualquier llanta?

Aunque es posible hacer algunos ajustes a medida, recomendamos que las cubiertas tubeless solo se instalen en llantas compatibles con tubeless o tubeless ready.

¿Qué necesito para colocar mi cubierta tubeless?

• una cubierta tubeless
• una llanta compatible con tubeless / tubeless ready
• un flap o cinta tubeless (no es necesario en algunas llantas)
• una válvula tubeless
• líquido preventivo tubeless
aquí se muestra un vídeo tutorial para el proceso de colocación:
FR: https://www.youtube.com/watch?v=0K8mcR1Lymo
EN: https://www.youtube.com/watch?v=EhhyFMIZtH4

¿Cuál es la diferencia entre Sideskin y Hardskin?

Sideskin es un refuerzo en los flancos de la cubierta, mientras Hardskin es un refuerzo de aro a aro. Como resultado, las cubiertas con refuerzo Hardskin son las más robustas de nuestras gamas.

¿Qué significan las letras RRXC o RREND en mi cubierta?

Se refieren a la goma usada en la cubierta. RR significa Race Ripost. Es una goma de tres capas que se fabrica en Francia. RRXC es específica para XC, RREND es específica para enduro y RR Gravity es específica para gravity.

¿Dónde se producen las cubiertas Hutchinson?

Todavía tenemos nuestra planta de producción en Francia, en Chalette-sur-Loing, un emplazamiento legendario de Hutchinson. Allí fabricamos todos los productos de la gama Racing Lab, cubiertas de MTB con refuerzo Hardskin o goma Race Ripost (RR), cubiertas de carretera para las gamas Fusion 5, Sector e Intensive 2, así como Touareg y Overide tubeless ready para gravel.
El resto de nuestros modelos se fabrican en Asia.

¿Hay cubiertas específicas para mi e-bike?

Sí, tenemos una completa gama específica para e-bikes con gomas y carcasas adaptadas a las exigencias específicas de las e-bikes.
Bicicletas de montaña:
• Griffus EBIKE 27.5 x 2.50 y 29 x 2.50
• Taipan EBIKE 27.5 x 2.35 y 29 x 2.35
• Toro EBIKE 27.5 x 2.35 y 29 x 2.35
• Toro Koloss 27.5 x 2.80 y 27.5 x 2.60
• Taipan Koloss 27.5 x 2.80 y 27.5 x 2.60
• Gila Koloss 27.5 x 2.60

Bicicletas de carretera:
• Sector EBIKE 700 x 32

Trekking de ciudad:
• Haussmann EBIKE 700 x 47, 700 x 40, 27.5 x 1.75, 27.5 x 1.50 y 26 x 1.75
• Gotham EBIKE:700 x 37 y 26 x 1.70

¿Qué presiones recomiendan?

Ahora se puede descargar la aplicación Hutchinson Connec’tires en Apple o Android para obtener recomendaciones específicas para su bicicleta y su estilo de conducción.

¿Qué es TPI?

La densidad de los hilos que componen la carcasa de una cubierta se mide en el número de hilos por pulgada (1 pulgada = 2,54 cm). Una carcasa 33 TPI utiliza un tejido de baja densidad compuesto por hilos gruesos que proporcionan rigidez a la cubierta. Por el contrario, una carcasa de 127 TPI utiliza un tejido de alta densidad compuesto por hilos muy finos que proporcionan flexibilidad a la cubierta.

¿Cuál es la dimensión «verdadera» de una Touareg en una llanta?

La Touareg mide 40 mm en una llanta de 23 mm, por lo que estará ligeramente por debajo de 40 mm en una llanta de 21 mm (aproximadamente 39,2).
¿Qué hay de la Fusión 5?
La cubierta es de 25 mm en una llanta de 17 mm, así que en una llanta interna de 19 mm la cubierta será de alrededor de 26,5 mm.

¿Qué cubiertas recomiendan para una fixie?

Las Intensive 2 son perfectas para la fixie: tienen una larga duración, por lo que son perfectas para los skids.

¿En qué dirección pongo mi cubierta? ¿Existe una dirección correcta de colocación para cada modelo?

Hay una dirección de rotación recomendada cuando la cubierta se monta en la rueda delantera y otra cuando se monta en la rueda trasera. La Cobra puede ser montada en cualquier dirección en la rueda delantera. En la dirección recomendada en la cubierta, se optimiza el agarre lateral, pero hay una ligera pérdida de eficiencia; en la otra dirección, se optimiza tanto la eficiencia como el frenado.
Esta es una vieja práctica que no se sigue a menudo hoy en día. Ahora recomendamos ahora montar la cubierta en la misma dirección en la rueda delantera y trasera, en la dirección indicada para la rueda trasera.

Tengo una pregunta / necesito consejo y no puedo encontrar la respuesta en esta página. ¿Qué debo hacer?

Puede enviarnos un mensaje a través del formulario de contacto de la parte inferior de esta página o enviarnos un mensaje privado directamente en nuestra página de Facebook @HutchinsonCycling. Haremos todo lo posible para responderle lo antes posible.